디지털 마케팅: 기초적인 개념과 용어 정리
안녕하세요. 데이터 기반 통합 마케팅 전문 에이전시, 제이커브인터렉티브입니다.
오늘은 디지털마케팅과 관련 몇 가지 기초적인 내용들을 말씀드리고자 합니다.
Pew Research에 따르면, 지난 3년 동안 인터넷을 꾸준히 사용하는 성인 인구가 5% 증가했다고 합니다. 인터넷의 영향으로 사람들이 쇼핑하고 구매하는 방식이 많이 바뀌었습니다. 오프라인 마케팅은 더 이상 효과적인 방법이 아니라고 해도 과언이 아닙니다.
마케팅은 적절한 시간과 장소에 여러분을 소비자와 연결해주는 것입니다. 오늘날 여러분은 소비자들이 시간을 보내는 곳, 즉 인터넷에서 그들을 만날 필요가 있습니다. 디지털 마케팅을 시작하세요. 온라인에 존재하는 모든 형태의 마케팅을 시작하세요.
이번 포스팅에서는 많은 분들이 궁금해하시는 이런 질문들에 대한 답을 드리고자 합니다.
디지털마케팅이 무엇인가요?
왜 디지털 마케팅이 필요한가요?
디지털 마케팅의 예
자, 그렇다면 오늘날 디지털 마케팅을 어떻게 정의할 수 있을까요?
디지털마케팅이 무엇인가요?
디지털마케팅은 전자 기기나 인터넷을 활용하는 모든 마케팅을 말합니다. 기업들은 검색 엔진, SNS, 이메일 및 기타 웹사이트와 같은 다양한 디지털 채널을 활용하여 기존 고객과 잠재 고객에게 다가갑니다. 인바운드 마케팅과 디지털 마케팅이 사실상 같은 것이라고 말하는 분들도 계시지만, 둘 사이에는 약간의 차이가 있습니다.
왜 디지털마케팅이 필요한가요?
전통적인 마케팅은 인쇄 광고, 전화, 또는 물리적인 마케팅이었습니다. 디지털마케팅은 온라인상에서 전자식으로 일어납니다. 디지털마케팅은 이메일, 동영상, SNS, 웹사이트 등 브랜드에서 활용할 수 있는 무한한 방법이 있습니다.
디지털 마케팅은 이러한 것들과 관련된 수많은 선택지와 전략을 가지고 있기 때문에, 예산에 맞는 다양한 전략을 활용하여 참신한 시도를 해볼 수 있습니다. 분석 대시보드와 같은 도구를 사용하면 전통적인 홍보 방식인 광고판이나 인쇄광고보다 높은 광고 수익률을 얻을 수 있습니다.
디지털 마케팅은 소비자들이 많은 시간을 보내는 공간인 온라인에서, 그들을 만나기 위해 다양한 전략과 채널을 사용합니다. 웹사이트 광고, 디지털 광고, 이메일 마케팅, 디지털마케팅에는 다양한 전략이 존재합니다.
최고의 디지털마케터들은 각각의 광고가 어떻게 주요 목표에 도움을 주는지에 대한 명확한 그림을 그리고 있습니다. 마케터는 목표에 따라 자신이 활용할 수 있는 무료/유료 채널을 통해 광고를 뒷받침할 수 있습니다.
예를 들어, 콘텐츠 마케팅 담당자는 한 기업이 새로 출시한 전자책의 잠재 고객을 확보하기 위해 블로그 게시물을 만들 수 있습니다. SNS 마케팅 담당자는 이 블로그 게시물을 회사의 SNS 계정에 유료/유기적 게시물로 올려 홍보에 도움을 줄 수 있습니다. 이메일 마케팅 담당자는 이메일 광고를 통해 이 책을 다운로드한 사람들에게 회사에 대한 정보를 보낼 것입니다.
디지털 마케팅의 예
1. 검색 엔진 최적화(SEO)
2. 콘텐츠 마케팅
3. SNS 마케팅
4. 클릭당 지급(PPC)
5. 제휴 마케팅
6. 네이티브 광고
7. 마케팅 자동화
8. 이메일 마케팅
9. 온라인 PR
10. 인바운드 마케팅
가장 일반적인 디지털 마케팅 전략과 각각의 전략에 해당하는 채널에 대해 간략한 설명을 해드리겠습니다.
검색 엔진 최적화(SEO)
검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 결과에서 더 높은 순위에 위치할 수 있도록 웹사이트를 최적화하여 유기적인 트래픽의 양을 늘리는 과정입니다. 웹사이트, 블로그, 인포그래픽은 SEO를 활용하기 좋은 채널입니다. 웹사이트에 대한 적합한 트래픽을 만들어 내는 SEO 방법은 다음과 같습니다.
페이지 내 SEO
이러한 유형의 SEO는 웹사이트를 볼 때 “페이지 내에” 존재하는 모든 콘텐츠에 초점을 맞춥니다. 검색 양과 검색 의도(또는 의미)에 대한 키워드를 조사하면, 소비자들의 궁금증에 답해 줄 수 있게 됩니다. 이러한 질문들에 대한 대답은, 검색 엔진에서 더 높은 순위에 오르게 합니다.
페이지 외 SEO
이러한 유형의 SEO는 웹사이트를 최적화할 때 "페이지 밖에서" 일어나는 모든 활동에 초점을 맞춥니다. "웹사이트에는 없는 활동 중 어떤 것이 순위에 영향을 미칠 수 있을까요?”라고 질문할지도 모르겠습니다. 그 대답은 백링크라고도 알려진 인바운드 링크입니다.
관련 게시자의 수와 이들이 가진 “권한”은 키워드의 순위에 영향을 미칩니다. 다른 게시자들과 연계하고, 웹사이트에 방문자 게시글을 작성하고 (여러분의 웹사이트로 연결하고), 외부의 관심을 불러일으키세요. 여러분은 모든 검색 엔진 검색 결과에서 여러분의 웹사이트로 이동하게 하는데 필요한 백링크를 얻을 수 있게 됩니다.
기술적 SEO
이러한 유형의 SEO는 웹사이트의 백엔드와 페이지 코드화에 초점을 맞춥니다. 이미지를 압축하고, 데이터를 정형화하고, CSS 파일을 최적화하는 등 웹사이트의 로딩 속도를 빠르게 할 수 있는 모든 형태의 기술적인 SEO를 뜻합니다. 구글과 같은 검색 엔진이 순위를 결정짓는 중요한 요인입니다.
콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도, 트래픽 증가, 소비자를 얻기 위한 콘텐츠 제작 및 홍보를 의미합니다. 콘텐츠 마케팅을 활용하면 좋은 채널은 다음과 같습니다.
블로그
회사 블로그에 기사를 작성하고 게시하는 것은 사업에 대한 전문지식을 보여주고, 유기적인 검색 트래픽을 만들어내는 데 도움을 줍니다. 이는 궁극적으로 웹사이트 방문자들을 영업 팀의 잠재 고객으로 전환할 수 있는 많은 기회를 제공합니다.
전자책 및 백서
전자책, 백서 및 이와 유사한 장문의 콘텐츠들은 웹사이트 방문자를 교육하는 데 도움이 됩니다. 또한, 독자의 연락처 정보와 콘텐츠를 교환할 수도 있고, 잠재 고객을 만들어 내기도 합니다. 고객들이 구매를 결정하는 과정에서 여러분의 웹사이트로 끌어올 수도 있습니다.
인포그래픽
때때로, 독자들은 여러분이 말하지 않고 보여주길 원합니다. 인포그래픽은 웹사이트 방문자들이 알았으면 하는 개념을 시각화하는데 도움을 주는 시각적 콘텐츠 형태를 말합니다.
SNS 마케팅
SNS 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고, 트래픽을 유도하며, 잠재 고객을 만들어 내기 위해 브랜드와 콘텐츠를 SNS 채널에 홍보하는 것입니다. SNS 마케팅을 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.
페이스북(Facebook)
트위터(Twitter)
인스타그램(Instagram)
클릭당 지급(PPC)
PPC는 인터넷 이용자들이 여러분의 광고를 클릭할 때마다 게시자에게 요금을 지불하여 웹 사이트로의 트래픽을 유도하는 방법입니다. PPC의 가장 일반적인 유형 중 하나는 구글 광고(Google Ads)로, 구글 검색 엔진 결과 페이지 상단에 여러분이 게시한 링크를 “클릭당” 가격으로 지불하는 것입니다. PPC를 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다. 페이스북 등 SNS에도 활용할 수 있습니다.
제휴 마케팅
제휴 마케팅은 웹사이트에 제품이나 서비스를 홍보하고 수수료를 지불하는 일종의 성과 기반 광고입니다. 제휴 마케팅을 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.
유튜브 협업 프로그램을 통한 동영상 광고 게시
SNS 계정에 제휴 링크 게시
네이티브 광고
네이티브 광고는 주로 콘텐츠 주도형으로, 무료 콘텐츠 플랫폼에 특화된 광고입니다. 많은 사람들이 페이스북 광고나 인스타그램 광고 같은 SNS 광고가 "원조"라고 생각하지만 그렇지는 않습니다.
마케팅 자동화
마케팅 자동화는 소프트웨어로 기본적인 마케팅 운영들을 자동화하는 것을 말합니다. 많은 마케팅 부서들은 다음과 같이 수동으로 해오던 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.
이메일 뉴스레터
이메일 자동화는 가입자에게 자동으로 이메일을 보내는 것은 물론, 뉴스레터를 수신하고자 하는 사람들에게만 전달될 수 있도록 목록을 수정할 수 있습니다.
SNS 게시글 일정관리
SNS 상에서 회사의 존재를 알리려면, 게시물을 자주 올려야 합니다. 수동으로 게시물을 올리는 것은 힘든 일입니다. SNS 일정관리 도구는 여러분을 대신하여 게시물을 소셜 미디어 채널에 게시해줍니다. 여러분은 콘텐츠 전략에 더 집중하실 수 있습니다.
잠재 고객 육성 워크플로우
잠재 고객을 만들어내고, 이들을 실제 고객으로 전환하는 것은 오랜 시간이 걸리는 과정입니다. 특정 기준에 맞는 잠재 고객들에게 특별한 이메일이나 콘텐츠를 보내서 이러한 과정을 자동화할 수 있습니다.
광고 추적 및 보고
마케팅 광고는 수많은 사람, 이메일, 콘텐츠, 웹페이지, 전화 등을 포괄할 수 있습니다. 마케팅 자동화는 당신의 모든 작업을 광고별로 분류하고, 성과를 시간에 따라 각 요소를 기반으로 추적하는 데 도움을 줍니다.
이메일 마케팅
기업은 소비자와 의사소통하는 방법으로 이메일 마케팅을 사용합니다. 이메일은 주로 콘텐츠, 할인 행사, 이벤트를 홍보하고, 사람들을 기업의 웹사이트로 불러들이는데 사용됩니다. 이메일 마케팅을 위해 보낼 수 있는 이메일 유형은 다음과 같습니다.
블로그 구독자 뉴스레터
웹사이트에서 무언가를 다운로드한 방문자에게 보내는 후속 이메일
가입자 환영 이메일
충성 고객을 위한 휴일 프로모션
고객 육성을 위한 팁 또는 유사한 종류의 이메일
온라인 PR
온라인 PR은 디지털 출판물, 블로그 및 기타 콘텐츠 기반 웹사이트를 통해 얻은 온라인 영역을 확보하는 것입니다. 전통적인 홍보활동과 비슷하지만, 차이점은 온라인 공간에서 이루어진다는 것입니다. 홍보효과를 극대화하기 위해 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.
SNS 통한 홍보
예를 들어, 트위터에서 기자들과 대화하는 것은 언론과의 관계를 맺고 회사가 언론에 소개될 수 있는 기회를 만드는 좋은 방법입니다.
회사에 대한 온라인 평가 참여
온라인에서 누군가가 여러분의 회사를 평가할 때, 그 평가가 좋든 나쁘든, 여러분은 그 평가에 관여하고 싶지 않을 것입니다. 하지만, 회사 평가에 참여하는 것은 브랜드를 인간미 넘치게 하고, 회사의 명성을 지켜주는 강력한 메시지를 전달하는 데 도움을 줍니다.
개인 웹사이트/블로그에 의견 게시
회사에 대한 평가에 참여하는 것과 유사하게, 여러분의 게시글을 읽는 사람들에게 응답하는 것은 사업에 대한 생산적인 대화를 창출하는 가장 좋은 방법입니다.
인바운드 마케팅
인바운드 마케팅은 고객 여정 지도의 모든 단계에서 고객을 유치하고, 참여를 유도하고, 기쁘게 하는 마케팅 방법론입니다. 인바운드 마케팅 전략으로 앞서 언급한 모든 디지털 마케팅 전략을 사용할 수 있습니다. 이는 고객에 대항하는 것이 아니라, 고객 경험을 만들어 내기 위한 것입니다. 몇 가지 전통적인 인바운드 마케팅과 기존 마케팅의 예는 다음과 같습니다. (인바운드 마케팅 vs 기존 마케팅)
블로그 vs. 팝업 광고
비디오 마케팅 vs. 상업 광고
이메일 연락처 목록 vs. 스팸 이메일
오늘은 디지털마케팅과 관련된 기초적인 개념과 용어들에 대해 알아보았습니다. 디지털마케팅에 대해 더 알아보고 싶으시거나, 광고 대행을 원하시는 분들은 제이커브인터렉티브로 연락주세요 :D
안녕하세요. 데이터 기반 통합 마케팅 전문 에이전시, 제이커브인터렉티브입니다.
오늘은 디지털마케팅과 관련 몇 가지 기초적인 내용들을 말씀드리고자 합니다.
Pew Research에 따르면, 지난 3년 동안 인터넷을 꾸준히 사용하는 성인 인구가 5% 증가했다고 합니다. 인터넷의 영향으로 사람들이 쇼핑하고 구매하는 방식이 많이 바뀌었습니다. 오프라인 마케팅은 더 이상 효과적인 방법이 아니라고 해도 과언이 아닙니다.
마케팅은 적절한 시간과 장소에 여러분을 소비자와 연결해주는 것입니다. 오늘날 여러분은 소비자들이 시간을 보내는 곳, 즉 인터넷에서 그들을 만날 필요가 있습니다. 디지털 마케팅을 시작하세요. 온라인에 존재하는 모든 형태의 마케팅을 시작하세요.
이번 포스팅에서는 많은 분들이 궁금해하시는 이런 질문들에 대한 답을 드리고자 합니다.
디지털마케팅이 무엇인가요?
왜 디지털 마케팅이 필요한가요?
디지털 마케팅의 예
자, 그렇다면 오늘날 디지털 마케팅을 어떻게 정의할 수 있을까요?
디지털마케팅이 무엇인가요?
디지털마케팅은 전자 기기나 인터넷을 활용하는 모든 마케팅을 말합니다. 기업들은 검색 엔진, SNS, 이메일 및 기타 웹사이트와 같은 다양한 디지털 채널을 활용하여 기존 고객과 잠재 고객에게 다가갑니다. 인바운드 마케팅과 디지털 마케팅이 사실상 같은 것이라고 말하는 분들도 계시지만, 둘 사이에는 약간의 차이가 있습니다.
왜 디지털마케팅이 필요한가요?
전통적인 마케팅은 인쇄 광고, 전화, 또는 물리적인 마케팅이었습니다. 디지털마케팅은 온라인상에서 전자식으로 일어납니다. 디지털마케팅은 이메일, 동영상, SNS, 웹사이트 등 브랜드에서 활용할 수 있는 무한한 방법이 있습니다.
디지털 마케팅은 이러한 것들과 관련된 수많은 선택지와 전략을 가지고 있기 때문에, 예산에 맞는 다양한 전략을 활용하여 참신한 시도를 해볼 수 있습니다. 분석 대시보드와 같은 도구를 사용하면 전통적인 홍보 방식인 광고판이나 인쇄광고보다 높은 광고 수익률을 얻을 수 있습니다.
디지털 마케팅은 소비자들이 많은 시간을 보내는 공간인 온라인에서, 그들을 만나기 위해 다양한 전략과 채널을 사용합니다. 웹사이트 광고, 디지털 광고, 이메일 마케팅, 디지털마케팅에는 다양한 전략이 존재합니다.
최고의 디지털마케터들은 각각의 광고가 어떻게 주요 목표에 도움을 주는지에 대한 명확한 그림을 그리고 있습니다. 마케터는 목표에 따라 자신이 활용할 수 있는 무료/유료 채널을 통해 광고를 뒷받침할 수 있습니다.
예를 들어, 콘텐츠 마케팅 담당자는 한 기업이 새로 출시한 전자책의 잠재 고객을 확보하기 위해 블로그 게시물을 만들 수 있습니다. SNS 마케팅 담당자는 이 블로그 게시물을 회사의 SNS 계정에 유료/유기적 게시물로 올려 홍보에 도움을 줄 수 있습니다. 이메일 마케팅 담당자는 이메일 광고를 통해 이 책을 다운로드한 사람들에게 회사에 대한 정보를 보낼 것입니다.
디지털 마케팅의 예
1. 검색 엔진 최적화(SEO)
2. 콘텐츠 마케팅
3. SNS 마케팅
4. 클릭당 지급(PPC)
5. 제휴 마케팅
6. 네이티브 광고
7. 마케팅 자동화
8. 이메일 마케팅
9. 온라인 PR
10. 인바운드 마케팅
가장 일반적인 디지털 마케팅 전략과 각각의 전략에 해당하는 채널에 대해 간략한 설명을 해드리겠습니다.
검색 엔진 최적화(SEO)
검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 결과에서 더 높은 순위에 위치할 수 있도록 웹사이트를 최적화하여 유기적인 트래픽의 양을 늘리는 과정입니다. 웹사이트, 블로그, 인포그래픽은 SEO를 활용하기 좋은 채널입니다. 웹사이트에 대한 적합한 트래픽을 만들어 내는 SEO 방법은 다음과 같습니다.
페이지 내 SEO
이러한 유형의 SEO는 웹사이트를 볼 때 “페이지 내에” 존재하는 모든 콘텐츠에 초점을 맞춥니다. 검색 양과 검색 의도(또는 의미)에 대한 키워드를 조사하면, 소비자들의 궁금증에 답해 줄 수 있게 됩니다. 이러한 질문들에 대한 대답은, 검색 엔진에서 더 높은 순위에 오르게 합니다.
페이지 외 SEO
이러한 유형의 SEO는 웹사이트를 최적화할 때 "페이지 밖에서" 일어나는 모든 활동에 초점을 맞춥니다. "웹사이트에는 없는 활동 중 어떤 것이 순위에 영향을 미칠 수 있을까요?”라고 질문할지도 모르겠습니다. 그 대답은 백링크라고도 알려진 인바운드 링크입니다.
관련 게시자의 수와 이들이 가진 “권한”은 키워드의 순위에 영향을 미칩니다. 다른 게시자들과 연계하고, 웹사이트에 방문자 게시글을 작성하고 (여러분의 웹사이트로 연결하고), 외부의 관심을 불러일으키세요. 여러분은 모든 검색 엔진 검색 결과에서 여러분의 웹사이트로 이동하게 하는데 필요한 백링크를 얻을 수 있게 됩니다.
기술적 SEO
이러한 유형의 SEO는 웹사이트의 백엔드와 페이지 코드화에 초점을 맞춥니다. 이미지를 압축하고, 데이터를 정형화하고, CSS 파일을 최적화하는 등 웹사이트의 로딩 속도를 빠르게 할 수 있는 모든 형태의 기술적인 SEO를 뜻합니다. 구글과 같은 검색 엔진이 순위를 결정짓는 중요한 요인입니다.
콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도, 트래픽 증가, 소비자를 얻기 위한 콘텐츠 제작 및 홍보를 의미합니다. 콘텐츠 마케팅을 활용하면 좋은 채널은 다음과 같습니다.
블로그
회사 블로그에 기사를 작성하고 게시하는 것은 사업에 대한 전문지식을 보여주고, 유기적인 검색 트래픽을 만들어내는 데 도움을 줍니다. 이는 궁극적으로 웹사이트 방문자들을 영업 팀의 잠재 고객으로 전환할 수 있는 많은 기회를 제공합니다.
전자책 및 백서
전자책, 백서 및 이와 유사한 장문의 콘텐츠들은 웹사이트 방문자를 교육하는 데 도움이 됩니다. 또한, 독자의 연락처 정보와 콘텐츠를 교환할 수도 있고, 잠재 고객을 만들어 내기도 합니다. 고객들이 구매를 결정하는 과정에서 여러분의 웹사이트로 끌어올 수도 있습니다.
인포그래픽
때때로, 독자들은 여러분이 말하지 않고 보여주길 원합니다. 인포그래픽은 웹사이트 방문자들이 알았으면 하는 개념을 시각화하는데 도움을 주는 시각적 콘텐츠 형태를 말합니다.
SNS 마케팅
SNS 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고, 트래픽을 유도하며, 잠재 고객을 만들어 내기 위해 브랜드와 콘텐츠를 SNS 채널에 홍보하는 것입니다. SNS 마케팅을 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.
페이스북(Facebook)
트위터(Twitter)
인스타그램(Instagram)
클릭당 지급(PPC)
PPC는 인터넷 이용자들이 여러분의 광고를 클릭할 때마다 게시자에게 요금을 지불하여 웹 사이트로의 트래픽을 유도하는 방법입니다. PPC의 가장 일반적인 유형 중 하나는 구글 광고(Google Ads)로, 구글 검색 엔진 결과 페이지 상단에 여러분이 게시한 링크를 “클릭당” 가격으로 지불하는 것입니다. PPC를 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다. 페이스북 등 SNS에도 활용할 수 있습니다.
제휴 마케팅
제휴 마케팅은 웹사이트에 제품이나 서비스를 홍보하고 수수료를 지불하는 일종의 성과 기반 광고입니다. 제휴 마케팅을 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.
유튜브 협업 프로그램을 통한 동영상 광고 게시
SNS 계정에 제휴 링크 게시
네이티브 광고
네이티브 광고는 주로 콘텐츠 주도형으로, 무료 콘텐츠 플랫폼에 특화된 광고입니다. 많은 사람들이 페이스북 광고나 인스타그램 광고 같은 SNS 광고가 "원조"라고 생각하지만 그렇지는 않습니다.
마케팅 자동화
마케팅 자동화는 소프트웨어로 기본적인 마케팅 운영들을 자동화하는 것을 말합니다. 많은 마케팅 부서들은 다음과 같이 수동으로 해오던 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.
이메일 뉴스레터
이메일 자동화는 가입자에게 자동으로 이메일을 보내는 것은 물론, 뉴스레터를 수신하고자 하는 사람들에게만 전달될 수 있도록 목록을 수정할 수 있습니다.
SNS 게시글 일정관리
SNS 상에서 회사의 존재를 알리려면, 게시물을 자주 올려야 합니다. 수동으로 게시물을 올리는 것은 힘든 일입니다. SNS 일정관리 도구는 여러분을 대신하여 게시물을 소셜 미디어 채널에 게시해줍니다. 여러분은 콘텐츠 전략에 더 집중하실 수 있습니다.
잠재 고객 육성 워크플로우
잠재 고객을 만들어내고, 이들을 실제 고객으로 전환하는 것은 오랜 시간이 걸리는 과정입니다. 특정 기준에 맞는 잠재 고객들에게 특별한 이메일이나 콘텐츠를 보내서 이러한 과정을 자동화할 수 있습니다.
광고 추적 및 보고
마케팅 광고는 수많은 사람, 이메일, 콘텐츠, 웹페이지, 전화 등을 포괄할 수 있습니다. 마케팅 자동화는 당신의 모든 작업을 광고별로 분류하고, 성과를 시간에 따라 각 요소를 기반으로 추적하는 데 도움을 줍니다.
이메일 마케팅
기업은 소비자와 의사소통하는 방법으로 이메일 마케팅을 사용합니다. 이메일은 주로 콘텐츠, 할인 행사, 이벤트를 홍보하고, 사람들을 기업의 웹사이트로 불러들이는데 사용됩니다. 이메일 마케팅을 위해 보낼 수 있는 이메일 유형은 다음과 같습니다.
블로그 구독자 뉴스레터
웹사이트에서 무언가를 다운로드한 방문자에게 보내는 후속 이메일
가입자 환영 이메일
충성 고객을 위한 휴일 프로모션
고객 육성을 위한 팁 또는 유사한 종류의 이메일
온라인 PR
온라인 PR은 디지털 출판물, 블로그 및 기타 콘텐츠 기반 웹사이트를 통해 얻은 온라인 영역을 확보하는 것입니다. 전통적인 홍보활동과 비슷하지만, 차이점은 온라인 공간에서 이루어진다는 것입니다. 홍보효과를 극대화하기 위해 활용할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.
SNS 통한 홍보
예를 들어, 트위터에서 기자들과 대화하는 것은 언론과의 관계를 맺고 회사가 언론에 소개될 수 있는 기회를 만드는 좋은 방법입니다.
회사에 대한 온라인 평가 참여
온라인에서 누군가가 여러분의 회사를 평가할 때, 그 평가가 좋든 나쁘든, 여러분은 그 평가에 관여하고 싶지 않을 것입니다. 하지만, 회사 평가에 참여하는 것은 브랜드를 인간미 넘치게 하고, 회사의 명성을 지켜주는 강력한 메시지를 전달하는 데 도움을 줍니다.
개인 웹사이트/블로그에 의견 게시
회사에 대한 평가에 참여하는 것과 유사하게, 여러분의 게시글을 읽는 사람들에게 응답하는 것은 사업에 대한 생산적인 대화를 창출하는 가장 좋은 방법입니다.
인바운드 마케팅
인바운드 마케팅은 고객 여정 지도의 모든 단계에서 고객을 유치하고, 참여를 유도하고, 기쁘게 하는 마케팅 방법론입니다. 인바운드 마케팅 전략으로 앞서 언급한 모든 디지털 마케팅 전략을 사용할 수 있습니다. 이는 고객에 대항하는 것이 아니라, 고객 경험을 만들어 내기 위한 것입니다. 몇 가지 전통적인 인바운드 마케팅과 기존 마케팅의 예는 다음과 같습니다. (인바운드 마케팅 vs 기존 마케팅)
블로그 vs. 팝업 광고
비디오 마케팅 vs. 상업 광고
이메일 연락처 목록 vs. 스팸 이메일
오늘은 디지털마케팅과 관련된 기초적인 개념과 용어들에 대해 알아보았습니다. 디지털마케팅에 대해 더 알아보고 싶으시거나, 광고 대행을 원하시는 분들은 제이커브인터렉티브로 연락주세요 :D
